企事业语音交换机解决方案

二、 项目系统构成图

 

 

NEC SV8500产品规格

1、 SV8500

SV8500是NEC公司先进的IP通讯服务器，它支持语音、统一通讯和移动通讯服务，系统采用融合方案可容纳上万的用户线路。系统设计可简单有效地进行裁减。SV8500适应于酒店及大型企业的需求，支持在网络环境下可多达192000端口。革新的系统设计和灵活的软件许可允许系统简单平滑扩充。多功能的架构可容纳尽可能多的服务，支持定制以满足您组织的独特需求。最重要的是SV8500为客户提供灵活的电话平台，从纯粹的IP到融合解决方案的部署，以支持其整个组织。

SV8500解决方案包含以下内容：

SV8500作为一个可在19英寸机架中安装的3U服务器。此硬件平台采用业界标准的英特尔处理器，并采用直接从交流100 - 240伏或直流-48伏进行供电。这台服务器除了管理在SIP设备、TDM设备和NEC扩展SIP设备之间点对点通讯外，还控制着系统功能和软件许可等。

除了SV8500以外，分布式IP媒体转换器和网关在本地或远端也可以迎合传统服务 

可在19英寸机柜内安装的扩展机框或叫PIR（端口接口机框）。PIR可以看作是高速TDM网关，可以支持传统PBX电路卡，比如ISDN、模拟中继线和话务台等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SV8500 主处理器外观

2、 SV8500 演进 

SV8500是NEC公司SV7000和NEAX2400 IPX演进过程中的下一代产品，它可以和两者之一或者两者一起在网络环境中协同工作。提供一个大约具有800项功能和基于NEAX平台进行CCIS和FCCS组网能力，SV8500核心软件基于长时间的测试被证明是成熟和高度可靠的。

SV8500虽然是作为一个纯IP解决方案而设计的，但其也可容纳传统的TDM数字、模拟端口。这样就可与高密度的TDM扩展机箱进行系统扩充，同时支持许多NEAX交换机电路卡。

本文件提供了SV8500架构包括使该系统的技术特点，推出全面的概述。

3、 SV8500 概述 

NEC的SV8500主处理器部分是一个3U的T-30 服务器，酷睿双核CPU 2.16G，内存：2GB，存储设备: 8GB CF卡，合并TP (Proprietary)和SP (Linux) 到同一块CPU，内置SIP协议处理器冗余，千兆以太网接口。3U的T-30 服务器可安装在标准机柜内的服务器，同时也可容纳多达16个的SV8500 8U PIR机框。

冗余电源配置

SV8500服务器是加载主要的软件、功能包和系统可选软件并且持有所有许可。它是系统的电话处理器，处理所有与点对点以及和传统的TDM电话系统相关的活动过程。除了控制IP终端和中继“协议处理”的所有功能，它还管理SIP设备和IP点对点或TDM设备之间的通讯。

SV8500的功能是基于一个“开放标准”Linux操作系统上的，允许IP通讯基于C/S架构的IP PBX设计。SV8500通过使用“开放标准”的Linux平台从可以灵活方便进行冗余选择配置操作，提供对于IP终端、网关和PC软电话之间可靠的连接。

NEC通过这种平台将数据保存在flash卡而不是在传统的服务器所使用的硬盘中，从而保持着一个非常高的MTBF值（Mean Time Between Failur）。

NEC的SV8500是一个“纯粹”的客户机/服务器的IP PBX服务器，为客户提供一个完整的软件通用功能包，和以前提供的传统的电路交换PBX系统的功能保持一致。NEC的SV8500解决方案还提供了通常所有的客户正在寻找主要优势特点;

l 可靠性

l 冗余性

l 生存能力

l 终端方案

l 广泛的电话功能

SV8500是一个整体通信系统平台由核心模块和可选的硬件/软件组件。该系统的核心是一个真正的基于客户端/服务器设计的IP PBX平台，不再需要电路交换为任何模拟电路或中继电路需求的支持而增加通用设备的硬件。

4、 SV8500的可扩展性

NEC的SV8500主要是针对那些电话通讯设备是基于IP的桌面或无线通讯应用有很大需求的客户而设计。SV8500是很容易通过其生成规则和许可管理进行对IP设备连接按每个端口进行增长，并在一个独立的系统中构成6144端口配置的最大容量。而且，通过额外的NEC公司融合软件（FCCS），还可提供另外一个解决方案可扩展多达192,000端口且功能透明的群集。

如果需要一个高密度的TDM网关机箱（PIR）最高可以部署支持多达384个端口。要求每一个系统配置一个license许可，一个SV8500系统容量许可可以连接一个或多达16个PIR的，且需要相关硬件接口卡的支持。这些软件包是基于目前正在使用的IPX系统接口制度，范围从4端口到32端口的能力取决于所需的功能。

5、 SV8500存活能力

NEC的SV8500的生存提供了多层次的解决方案。在最高层它提供了主机服务器热备份。热备用系统监控主机在线情况，并在主服务器发生故障时提供对连接在局域网内的桌面IP终端、其他IP终端、IP设备和高密度的TDM网关的全面服务。主备服务器的切换是无缝的而且通话不会受到影响。存活性的下一个层次是提供另一种注册服务器叫做SR - MGC。通常在广域网进行远程部署，可以安装一个或多个SR-MGC主机服务器。它们的安装地点将依赖于冗余要求的水平和整体网络设计。IP终端和IP网关支持选择多个注册地址，它们可以利用一个或多个SR-MGC，应用到主机在网络故障的情况。

6、 SV8500创造的优势

NEC公司对曾购买其产品的客户强烈关注并且提供各种选择进行系统向后兼容。

许多原先ICS、IMX、IPX的电路卡在SV8500的高速TDM机箱内仍然可以使用。

NEC公司对SV8500定期发布新的软件，通过实施软件升级，它能让客户获得该软件的最新版本的所有功能。

SV8500可以支持CCIS集群，可以与任何其他现有的支持CCIS中继连接的NEAX PBX系统链接。这提供了NEC系统之间不同模式的透明的强大的用户功能。

7、 SV8500支持选项

NEC的SV8500有非常广泛和多样的可选软件，并且支持多样功能，终端和设备。这为客户提供了建设非常灵活的规模和强大配置的能力，以适应它自己的即时和未来的业务需求。比如ACD，OAI，CCIS，FCCS和酒店应用等。

AES（128位）加密功能是一个额外的安全措施，如果客户需要的话这也是一种选择。

8、 SV8500系统软件升级

SV8500主要软件版本正在定期发布。这些软件版本不视为对用户进行强制升级，只为那些额外的用户使用所需以及最近加入的功能。如果客户有适当的硬件平台，客户可以跳过一些软件版本，但仍然能够升级到最新的软件版本。 

NEC的SV8500系统软件可以在离线状态直接从系统光盘加载到闪存卡。然后新的软件版本可再系统复位时同时进行升级，为客户提供最大的方便。一个典型的CPU复位通常在重新联机之前需要花费10至40秒。即使是非常大的系统CPU复位实施仍然不会超过2分钟。

一个基本的SV8500系统硬件配置将包括主服务器。如果和外部设备连接，还可选择高密度网关，IP设备，IP网关和系列终端。

控制终端和设备的正常运作所需的所有选项，并允许进行系统的扩展，有必要加载所需的许可证到SV8500系统中。

SV8500系统可以通过增加必要的授权和必要的设备进行简单扩容。SV8500可以开始从仅仅是单一端口扩充到支持6144端口的超大容量系统，这其中包含了PIR端口数量。

一个SV8500解决方案，除了要求系统容量许可，还需要特定的授权，允许相关应用服务以及终端和设备的连接。

软不同的PIR模块（如SV7000）不能混装在一个SV8500系统中。

8U PIR可以通过DC-48伏进行供电。

这种PIR为用户卡或中继卡提供17个通用卡槽，以及为专用特殊卡比如寄发器提供槽位。此外，它还包含冗余选项，TSW/MUX卡和DC-DC电源单元可选择冗余配置。独立的SV8500系统可以最多容纳16个8U的PIR单元。另外在PIR单元中安装IP-PAD，可以允许TDM侧和IP网络侧进行通讯连接。

为了减少在使用8U PIR单元安装用户卡和中继卡时由于电源输入所带来的限制，系统还提供了1U的19“机架安装电源单元，用来为PIR中的电源卡直接提供-48V直流电输入。

电源单元提供了2个槽位的设计，可以容纳单电源或冗余电源的配置，另外还提供2个热插拔的-48V整流模块。

如果第二个整流器模块未安装，则该槽位应该安装安全罩或“空白”单元，以防止灰尘进入或非法槽位操作。

 

 

9、应用程序接口

NEC在SV8500平台上提供一系列的集成应用选项，比如SMDR、MCI、ACD(自动呼叫分配)、OAI（开放应用接口）、CCIS（通用共路信令）、FCCS（融合呼叫控制信令）、ISDN（综合业务数字网）、QSIG、P2P IP中继以及酒店应用等。

NEC公司为了保证客户所选用设备的延续性及客户的利益，SV8500解决方案加强了与第三方应用程序的集成。很多第三方应用程序如果能够支持NEC公司以前的PBX平台，那么同样也可以支持SV8500平台。

这些应用程序包括：

通话计费软件进行系统的计费管理

很多统一消息和语音信箱产品，不管用户数量多少都可以连接到SV8500

这里仅仅是很多第三方应用程序中的很小一部分，这些应用开发为了那些真正的NEC客户提供了更多的通讯便利。

开放式应用接口（OAI）开创了计算机与通信能力的新境界。SV8500 和一个普通电脑接在一起就能提供出一个具有新功能的系统了。NEC的OAI使得计算机与通信设备前所未有的整合为一个通信系统来提供功能强大的应用。

SV8500 是一个强大的多功能数字语音与数据交换的系统。通过附属的OAI软件，这些功能都能由内部驻存处理器来控制。

OAI允许一个内部驻存处理器作为一个应用处理器，通过SV8500 与计算机间的双向数据交换向SV8500 发送命令。这使得职员可以通过Dterm终端与计算机进行通信而带来效率。计算机通过交互式的格式来更新Dterm的显示，也可通过向其他终端、个人电脑、或软件Dterm来发送信息。Dterm的多功能键也能被用来向计算机输入数据。

OAI使服务与应用在控制上达到了惊人的简便――任意现存的带操作系统的电脑就可以实现。OAI采用一种遵从由ISO组织建立的OSI（开放式系统连接）模式的标准协议。所以，OAI与许多计算机系统都是兼容的，无论是PC还是小型机或是大型机都可以。

内置于SV8500的自动呼叫分配（ACD）功能，可以支持各种呼叫中心系统对电话分配策略的需求。

SV8500系统通过OAI接口（CTI链路）与第三方的CTI服务器连接，再加上应用软件的开发和集成，实现以SV8500为电话处理平台的呼叫中心系统。

成功商业的关键是准确信息的传递、内部与外部交流的及时响应。语音消息服务使商业以一种精确的方式运作，使得总是能传递准确的消息。这样就不会发生由于书面或语音消息的再次传递而可能带来的误解。

客户及同事都不会喜欢一直听回铃或忙音。当被呼叫方无法接听时，语音消息系统允许呼叫方留下即时语音消息，从而提高他们的满意度。语音消息系统允许在任何时间任何地点重获完整的精确消息，因为这是呼叫者自己的声音。语音消息系统一般提供下列主要功能。

10、系统诊断

SV8500 诊断软件不断的对运行中的系统进行监测，并自动将管理及整个系统运作的控制错误信息传送到MAT及其他相关硬件。管理维护系统与系统处理器，交换网络接口部件及各种部件（电源，熔丝，温度等）并如下图般的报告错误指示。

如果有系统错误发生，视听方面的指示会自动的出现在下列设备：

话务台

顶部单元

在模块中的每个板卡

外部报警指示单元